Kupljen predmet lahko vrnete 14 dni od dneva nakupa. Po 14.dneh vam nismo več zmožni zamenjati kupljenega predmeta ali vrniti denar.

Personalizirane izdelke ni mogoče vrniti za gotovino.

Da lahko predmet vrnete mora ta biti neuporabljen in v enakem stanju kot ste ga prejeli.Izdelek mora biti v originalnem pakiranju. Da lahko uspešno zaključite postopek vračanje potrebujemo od vas tudi originalen račun oziroma potrdilo o nakupu.

Ko izdelek vrnete ga pri Kooperativa DROWA z.o.o. naprej pregledamo ter vam posredujemo elektronsko pošto s katero potrdimo prejetje vašega izdelka. Obvestili vas bomo tudi, ali vam bomo omogočili vrnitev izdelka ali ne.

Če niste prejeli  denarnega povračila ob zamenjavi izdelka, nas prosim kontaktirajte. Naš e-mail je: Graviranje ter laserski izrez DROWA.

Izdelke vam zamenjamo samo, če so poškodovani ali imajo jasne, lepotne defekte oziroma napake. Če želite prejeti izdelek zamenjati, nam prosim najprej pošljite e-mail na Graviranje ter laserski izrez DROWA in posredujte izdelek, ki ga želite zamenjati na Kooperativa DROWA z.o.o., Ravne pri Cerknem 13, 5282 Cerkno, Slovenia.